Kinh nghiệm bán tour, điều hành, chăm sóc khách và quản trị công ty lữ hành, cùng tin tức ngành du lịch.
Quy trình điều hành tour gồm 8 bước, từ nhận bàn giao của sale đến quyết toán. Bài viết đi qua từng bước với một đoàn 40 khách làm ví dụ, kèm mốc thời gian trước ngày khởi hành và checklist để in ra dùng.
Tổng lượng khách quốc tế 9 tháng 2026 tăng 14,5%, nhưng hai thị trường lớn nhất gần như đứng yên: Trung Quốc tăng 1,5%, Hàn Quốc giảm 5,5%. Phần tăng đến từ Nga, Ấn Độ, Đông Nam Á và châu Âu. Công ty inbound nên đọc số liệu này thế nào và chuẩn bị gì cho mùa cao điểm cuối năm.
Ngày 26/3/2026, TourWell đồng hành với vai trò nhà tài trợ tại Đại hội Hiệp hội Du lịch TP. Cần Thơ nhiệm kỳ I (2026–2031), giới thiệu giải pháp quản trị vận hành đến hơn 100 đại diện doanh nghiệp du lịch Cần Thơ và phía Nam.
Tour gần như luôn thu tiền trước ngày khởi hành. Theo Nghị định 254/2026/NĐ-CP, khoản thu trước phải lập hóa đơn ngay khi nhận tiền, trừ tiền đặt cọc đúng nghĩa. Cách gọi tên từng khoản tiền trong hợp đồng tour vì thế quyết định ngày phải xuất hóa đơn.
Tối ngày 19/01/2026, tại không gian sang trọng của khách sạn JW Marriott Saigon, TourWell đã vinh dự được xướng tên trong Lễ trao giải HOTLIST 2025 do tạp chí Travellive Magazine tổ chức. Đây là cột mốc quan trọng, đánh dấu sự công nhận của giới chuyên môn đối với những đóng góp của TourWell trong việc ứng dụng công nghệ vào ngành du lịch Việt Nam.
Chúng tôi vô cùng tự hào thông báo rằng TourWell đã được vinh danh tại Lễ trao giải thưởng Sao Khuê 2025, diễn ra sáng nay, ngày 19/4/2025, tại Hà Nội với sự tham dự của các bộ ban ngành và lãnh đạo các doanh nghiệp Công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam.
Chuyển đổi số với công ty lữ hành là đưa một đơn hàng đi từ lúc khách hỏi đến lúc quyết toán trên cùng một nguồn dữ liệu. Bài viết chỉ ra nên làm khâu nào trước, chuẩn bị dữ liệu và con người ra sao, và lộ trình 6–12 tháng theo từng giai đoạn.
"Em gửi báo giá xong... khách không phản hồi". Đây là một trong những tình huống phổ biến mà SẾP nhận được khỉ hỏi tình trạng chốt khách của nhân viên sale.
Ai cũng nói nghề du lịch là 'bán trải nghiệm'!!!. Tại sao cùng một tour, có những công ty bán giá cao hơn tới 20-30% mà vẫn đông khách?
