Kinh nghiệm bán tour, điều hành, chăm sóc khách và quản trị công ty lữ hành, cùng tin tức ngành du lịch.
Tránh được 5 lỗi phổ biến này sẽ giúp bạn luôn được khách hàng yêu, khách hàng mến, khách hàng giới thiệu bạn bè người thân sử dụng dịch vụ của mình. Hãy lưu lại ngay thi thoảng "ôn tập" lại nhé.
CRM du lịch khác CRM thông thường ở báo giá theo chiết tính, đơn hàng nhiều khách, bàn giao sang điều hành, tiền cọc và hoàn hủy theo mốc ngày. Bài viết đi qua 7 đặc thù đó và gợi ý bộ câu hỏi khi chọn phần mềm.
Năm 2026, thay đổi lớn nhất nằm phía trong công ty lữ hành: báo giá đến quyết toán trên một nguồn dữ liệu, duyệt và xác nhận qua điện thoại, phần mềm đọc giấy tờ thay người gõ lại, tiền đi theo từng tour để biết lãi lỗ ngay khi đoàn về.
