Liên hệĐặt lịch demo

Tính năng

Bán hàng & đơn hàngĐiều hành tourKế toánCRM & Chăm sóc khách hàngChất lượng dịch vụNhà cung cấp

Giải pháp

Tour ghépTour đoàn & MICEInboundOutboundNhiều chi nhánh

TourWell

Khách hàngCẩm nangGiới thiệuLiên hệĐặt lịch demo
Giải pháp cho công ty inbound, DMC

Đón khách quốc tế: báo giá USD nhanh, đoàn về đủ hồ sơ, biết lãi từng đoàn

Bảng tính giá land tour bằng ngoại tệ ra đủ các mức khách, bản chào giá gửi đối tác đúng ngôn ngữ. Thư đặt tour từ sàn và ảnh hộ chiếu đọc thẳng thành đơn nháp, danh sách đoàn. Thu USD, chi VND, vẫn ra lãi lỗ của từng đoàn.

Đăng ký dùng thử0854 614 616

Những chuyện quen thuộc

Báo giá land tour USD là một trận Excel

Đối tác hỏi 10–15, 16–20, 21–30 khách, 3 sao hay 4 sao, gửi lại bản tiếng Anh. Tỷ giá đổi là sửa từng ô, đến bản thứ ba không ai chắc bản nào đang chào.

Booking, hộ chiếu đối tác gửi sang đều phải gõ lại

Thư đặt tour từ sàn, ảnh hộ chiếu, tin nhắn đối tác được gõ tay thành đơn, lịch trình, danh sách đoàn. Sai một ký tự tên in hoa là hỏng vé, hỏng khai báo lưu trú.

Yêu cầu phục vụ nằm trong hộp thư của sale

Đoàn có khách ăn halal, khách dị ứng, cần hướng dẫn viên tiếng Hàn: đến lúc điều hành mới biết. Thu USD của đối tác, chi VND cho nhà cung cấp, không rõ đoàn nào lãi thật.

01

Báo giá land tour bằng USD, nhiều mức khách, đúng ngôn ngữ đối tác

Tính giá đoàn một lần bằng ngoại tệ, ra đủ các mức khách và phương án, rồi gửi đối tác bằng ngôn ngữ của họ.

  • Bảng tính giá và báo giá chọn tiền tệ, nhập tỷ giá; đổi tiền tệ thì đơn giá được quy đổi lại, giá trị VND giữ nguyên.
  • Bản chào giá dịch sang Anh, Pháp, Trung, Nhật, Hàn, Thái, Đức; báo giá xuất Word tiếng Anh kèm lịch trình, bữa ăn, hướng dẫn viên từng ngày.
  • Bảng giá nhà cung cấp lưu theo ngoại tệ, có tỷ giá và gắn được thị trường khách áp dụng.
02

Nhận booking của đối tác và sàn mà không gõ lại

Thư đặt tour và tin nhắn của đối tác vào thẳng phần mềm, chốt là thành đơn hàng và mã điều hành.

  • Dán thư đặt dịch vụ hoặc tin nhắn của nhà cung cấp, phần mềm tự tách chặng bay, PNR, hạn xuất vé để điền vào đơn.
  • Thư đặt tour từ GetYourGuide, Viator được đọc thành phiếu đặt nháp: sản phẩm, ngày đi, số khách, ngôn ngữ tour; người duyệt rồi mới tạo đơn.
  • Một hộp thư chung cho WhatsApp, Zalo, Messenger và email.
03

Danh sách đoàn đọc thẳng từ ảnh hộ chiếu

Đối tác gửi ảnh hộ chiếu, mỗi ảnh thành một khách trong đơn, tên in hoa không dấu đúng như trên vé.

  • Tải nhiều ảnh một lượt, kéo thả hoặc dán ảnh, trên máy tính lẫn điện thoại; phần mềm kiểm vùng mã MRZ bằng số kiểm tra.
  • Ô xanh là khớp, vàng cần xem lại, đỏ là hộ chiếu hết hạn hoặc còn dưới 6 tháng tính đến ngày về; cảnh báo trùng số hộ chiếu.
  • Danh sách khách in theo cột khách sạn, đại sứ quán yêu cầu; bộ hồ sơ hướng dẫn viên dựng từ dữ liệu thật của tour.
04

Hồ sơ phục vụ: biết khách cần gì trước khi xếp dịch vụ

Mỗi khách có hồ sơ phục vụ đi theo người, đoàn nào cũng còn.

  • Thị trường nguồn, ngôn ngữ thư từ, các ngôn ngữ khách nói, tôn giáo; ô để trống hiện "chưa hỏi", phần mềm không tự đoán.
  • Chế độ ăn chọn nhiều mã: halal, kosher, chay, thuần chay, không thịt lợn, không thịt bò, không hải sản, không gluten; dị ứng phải ghi rõ.
  • Yêu cầu đặc biệt: xe lăn, trẻ nhỏ, người cao tuổi, cần phiên dịch.
05

Bàn làm việc dựng sẵn cho DMC

Chọn mô hình "Lữ hành Inbound", menu và trang chủ của sale, điều hành tự xếp theo việc của công ty inbound.

  • Sale thấy khách hỏi mới, báo giá đang lập, chờ duyệt, đã chốt, kèm đối tác, thị trường, số khách, giá trị bằng USD.
  • Báo giá sắp hết hiệu lực, bảng giá nhà cung cấp sắp hết hạn, thư khách chưa xử lý hiện ngay trang đầu.
  • Điều hành thấy các đoàn đến trong 30 ngày tới, đoàn còn thiếu hướng dẫn viên, phiếu nhà cung cấp chưa xác nhận.
06

Thu USD, chi VND, vẫn biết lãi từng đoàn

Đơn hàng, phiếu thu, phiếu chi đều lưu cả số nguyên tệ lẫn số VND với tỷ giá của từng phiếu.

  • Dòng dịch vụ nhập đơn giá theo nguyên tệ và tỷ giá do người dùng nhập, không điền sẵn.
  • Phiếu thu của đối tác và phiếu chi nhà cung cấp ghi tiền tệ, tỷ giá riêng và quy về VND, nên quyết toán vẫn ra lãi lỗ của đoàn.
  • Gửi đối tác đường link xác nhận đơn bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.

Một đoàn inbound đi qua TourWell

  1. 1

    Đối tác hỏi tour: lập bảng tính giá USD nhiều mức khách, gửi bản chào giá đúng ngôn ngữ.

  2. 2

    Đối tác chốt: báo giá thành đơn hàng và mã điều hành, booking từ sàn vào thành phiếu đặt nháp.

  3. 3

    Đọc ảnh hộ chiếu thành danh sách đoàn, ghi hồ sơ phục vụ của từng khách.

  4. 4

    Điều hành đặt dịch vụ, bàn giao hướng dẫn viên, thu USD và chi VND theo từng phiếu.

  5. 5

    Quyết toán, xem lãi lỗ của đoàn.

Đi cùng các phân hệ khác

Bán hàng & đơn hàng

Bảng tính giá, báo giá, đơn hàng nhiều loại dịch vụ.

Điều hành tour

Đặt dịch vụ, bàn giao hướng dẫn viên, quyết toán từng đoàn.

CRM & Chăm sóc khách hàng

Hồ sơ đối tác, hồ sơ phục vụ của từng khách.

Nhà cung cấp

Bảng giá nhà cung cấp theo ngoại tệ, xác nhận đặt dịch vụ qua link.

Câu hỏi thường gặp

Báo giá bằng USD được không, tỷ giá tính thế nào?

Được. Mỗi báo giá chọn tiền tệ và nhập tỷ giá. Đổi tỷ giá thì đơn giá ngoại tệ được quy đổi lại, giá trị VND giữ nguyên. Đơn hàng tạo từ báo giá lưu cả số nguyên tệ và số VND.

Gửi báo giá cho đối tác Hàn, Nhật, Pháp bằng tiếng của họ được không?

Được. Bản chào giá dịch sang Anh, Pháp, Trung, Nhật, Hàn, Thái, Đức. Báo giá xuất Word bằng tiếng Anh, đường link xác nhận đơn có bản tiếng Anh.

Đối tác gửi ảnh hộ chiếu thì nhập danh sách đoàn thế nào?

Tải nhiều ảnh một lượt, phần mềm đọc và kiểm vùng MRZ, ra bản nháp tô màu theo mức tin cậy. Người dùng soát rồi bấm Lưu mới ghi vào đơn. Hộ chiếu còn dưới 6 tháng tính đến ngày về bị tô đỏ.

Booking từ GetYourGuide, Viator có phải gõ lại không?

Không. Thư đặt tour từ GetYourGuide, Viator được đọc thành phiếu đặt nháp gồm sản phẩm, ngày đi, số khách, ngôn ngữ tour. Người dùng soát rồi mới tạo đơn.

Khách ăn halal, dị ứng đậu phộng thì ghi ở đâu?

Trong hồ sơ phục vụ của khách: chế độ ăn chọn theo mã, dị ứng ghi rõ, kèm yêu cầu đặc biệt, ngôn ngữ và thị trường nguồn. Hồ sơ theo người, đi đoàn nào cũng còn.

Công ty làm cả nội địa lẫn inbound thì sao?

Chọn cả hai mô hình. Menu gộp theo mảng rộng nhất, sale và điều hành có trang đầu riêng cho từng mô hình.

Xem một đoàn inbound của bạn chạy trên TourWell

Gửi một yêu cầu báo giá đối tác vừa gửi, buổi demo sẽ dựng bảng tính giá USD và bản chào giá từ chính yêu cầu đó.

0854 614 616
Anh/chị có muốn được hướng dẫn qua Zoom không?

Đặt lịch demo TourWell

Để lại thông tin, đội ngũ TourWell sẽ liên hệ để tạo tài khoản dùng thử và hướng dẫn anh/chị sử dụng.