Cẩm nang chuyển đổi số

"Em gửi báo giá xong... khách không phản hồi". Đây là một trong những tình huống phổ biến mà SẾP nhận được khỉ hỏi tình trạng chốt khách của nhân viên sale.

Ai cũng nói nghề du lịch là 'bán trải nghiệm'!!!. Tại sao cùng một tour, có những công ty bán giá cao hơn tới 20-30% mà vẫn đông khách?

HÃY THAM GIA NGAY Webinar: Mini App “Mật khẩu” - Bứt phá và Tăng trưởng doanh thu 2024 nơi bạn sẽ được: Khám phá hệ sinh thái Zalo OA dành cho doanh nghiệp, Giải mã hành trình tự động hoá trên Zalo OA - chìa khoá X2 doanh số

Nhân viên kinh doanh và điều hành tour du lịch thường phải lập bảng chiết tính giá tour. Vậy bảng chiết tính giá tour là gì và cách lập như thế nào

Ngày 30/11 tại Hà Nội, UpWell Tech Solutions vừa được vinh danh tại Giải thưởng Best Solution Awards 2023 với giải pháp phần mềm TourWell thuộc bộ giải pháp dành cho khách hàng doanh nghiệp B2B

Dịp cuối năm khi mà tâm lý và ngân sách của khách hàng đều không ưu tiên cho đi du lịch thì chiến lược của sale là gì? TourWell đề xuất 2 gợi ý sau đây:

Công nghệ về dữ liệu, AI sẽ nhanh chóng thay đổi cách làm việc trong ngành du lịch. Để bắt nhịp được các xu hướng công nghệ này và không bị bỏ lại phía sau thì chuyển đổi số là điều kiện sống còn. Dưới đây là 3 xu hướng đáng chú ý theo góc nhìn của các chuyên gia tại TourWell!

Đào sâu vào 3 góc nhìn doanh thu - lợi nhuận gộp để tối đa hiệu quả vận hành doanh nghiệp!

Kỹ năng đặt câu hỏi để nắm bắt được chính xác nhu cầu của khách hàng là một kỹ năng đặc biệt quan trọng đối với người làm sale du lịch. Nhu cầu của khách hàng du lịch khá đa dạng, dưới đây là 10 câu hỏi TourWell gợi ý để bạn tăng tỷ lệ chốt và sự hài lòng của khách hàng

Tránh được 5 lỗi phổ biến này sẽ giúp bạn luôn được khách hàng yêu, khách hàng mến, khách hàng giới thiệu bạn bè người thân sử dụng dịch vụ của mình. Hãy lưu lại ngay thi thoảng "ôn tập" lại nhé.

CRM, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng, là một công cụ đã được rất nhiều ngành kinh doanh như bất động sản, tài chính, đào tạo... áp dụng thành công, tuy nhiên vẫn còn khá mới mẻ đối với các doanh nghiệp ngành du lịch lữ hành.

CRM du lịch - Tại sao cần dùng CRM thiết kế riêng cho ngành

Trong thời đại hầu hết người dân đã sử dụng điện thoại thông minh, ai cũng ccó Facebook, Tiktok, các công cụ chat Messenger, Zalo...cùng với sự gia tăng của thế hệ tiêu dùng mới GenZ tạo ra sức ép vô cùng lớn khiến các doanh nghiệp du lịch - lữ hành phải ứng dụng chuyển đổi số trong quản trị và vận hành

Sau những ảnh hưởng và tác động mạnh mẽ của đại dịch COVID-19, chuyển đổi số được coi là một trong những giải pháp hữu hiệu để ngành du lịch phục hồi và phát triển bền vững trong tương lai.

Hiện nay, ngành du lịch Việt Nam, trong đó có du lịch các tỉnh thành trong cả nước đang nỗ lực chuyển đổi số. Cùng với những thuận lợi về chủ trương, chính sách thì cũng có rất nhiều khó khăn đặt ra trong quá trình triển khai.